Ticketrücknahme für ausstehende Spiele

Abwicklung ab 20.04.2020

Zur Auswahl stehen vier Optionen:

  • Spende an:
    – Arche Frankfurt
    – Deutsches Rotes Kreuz Frankfurt
    – Diakonie Hessen
    – Frankfurter Tafel
    – Uni-Klinik Frankfurt
    Eintracht Frankfurt wird die besonderen Corona-Soforthilfe,
    Versorgungs-, Nachbarschaftshilfe- und Spenden-Projekte der
    o.a. Organisationen unterstützen.
  • Rückerstattung in Form eines Gutscheines
  • Rückerstattung per Überweisung
  • Verzicht

Tageskarten (in den Vorverkaufsstellen oder in den Fanshops erworben)

  • Alle gekauften Tageskarten für die fünf ausstehenden Bundesliga Heimspiele werden zum jeweiligen Tageskartenpreis zurückerstattet
  • Die Erstattung erfolgt mittels eines Rückabwicklungsformulars, das ab dem 20.04. auf der Website www.eintracht.de bereitgestellt wird.
  • Die Rücksendung des Formulars inkl. Tickets und Auswahl einer der Rückabwicklungsoptionen ist ausschließlich durch den Ticketkäufer ab 20.04. möglich
  • Notwendige Angaben:
    – Kontaktdaten des Ticketkäufers
    – Reservierungsnummer (FI-Nummer, 9-stellig)
    – Anzahl der Tickets
    – Unterschrift
    – IBAN (sofern Rückerstattung per Überweisung gewählt)
  • Pro Rückabwicklungsformular kann ein Spiel und eine
    Reservierungsnummer (FI-Nummer) angegeben werden
  • Postalischer Versand an:
    Eintracht Frankfurt Fußball AG
    Zuschauerservice – Rückabwicklung Heimtickets –
    Mörfelder Landstraße 362
    60528 Frankfurt am Main
  • Die Erstattung der Bearbeitungs- und Versandkosten kann leider nicht erfolgen.

Die vollständigen FAQ findest du hier.
Das Rückabwicklungsformular für Fanshop-Tageskarten findest du hier.

 


 

Für alle nationalen und europäischen Heimspiele werden Tageskarten (Sitzplätze) angeboten. Bei ermäßigten Karten ist der
Ermäßigungsnachweis mitzuführen. Im Ticketpreis ist die Nutzung des Nahverkehrs im Geltungsbereich des RMV, NVV und VRN ab 5 Stunden
vor Spielbeginn bis Betriebsschluss inbegriffen.
Regelmäßig bieten wir Auswärtsfahrten inkl. Auswärtsticket an.

Wir bieten nicht an:
– Dauerkarten
– Stehplatztickets
– Business Seats / Logen
– Reine Auswärtskarten ohne Transfer – Diese können nur über die EFAG direkt bezogen werden
– Versand von Tickets
– Vorabreservierungen von Tickets

Stadionplan | Ticket AGB | Stadionordnung
ticketverkauf

2. Personenkreis für ermäßigte Tageskarten – soweit verfügbar

2.1 Ermäßigungsberechtigt sind Jugendliche bis zum vollendeten 18. Lebensjahr (Altersnachweis), Schüler (Schülerausweis), Studenten (Studentenausweis), Auszubildende (Ausbildungsnachweis), Schwerbehinderte ab 50% und Rentner (amtl. Nachweis). Der jeweils aktuelle Ermäßigungsnachweis ist beim Erwerb der Tickets vorzulegen bzw. anzugeben, beim Zutritt zur Commerzbank-Arena zwingend mitzuführen und auf Verlangen des Ordnungsdienstes vorzuzeigen. Bei Nichtmitführen kann der Zutritt zum Stadion verwehrt werden.
Zuwiderhandlungen können mit einem Verweis aus dem Stadion und einer Anzeige wegen Betrugs geahndet werden.

Auszug aus:
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Tages-Eintrittskarten (AGB-TEK) der Eintracht Frankfurt Fußball AG

20. Nutzung des RMV/NVV/VRN

20.2 Der KombiTicket berechtigt an den auf der Eintrittskarte aufgedruckten Veranstaltungstagen von Eintracht Frankfurt zur Hinfahrt (ab 5 Stunden vor Spielbeginn) zur Commerzbank Arena und zur Rückfahrt (bis Betriebsschluss) auf allen Linien des RMV- / NVV-Netzes und zusätzlich im Landkreis Bergstraße und Weinheim im VRN. 1. Klasse nur mit Zuschlag; Es gelten die Beförderungsbedingungen und Tarifbestimmungen des RMV, NVV und VRN. Um das Kombiticket benutzen zu können, muss das tagesaktuelle Ticket mitgeführt werden.

Auszug aus:
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Tages-Eintrittskarten (AGB-TEK) der Eintracht Frankfurt Fußball AG